Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber antes de especificar, pedir e instalar sistemas de almacenamiento ACE RACK — desde la selección de productos hasta la entrega mundial.

Productos y selección

Elegir el sistema correcto

¿Qué sistemas de estanterías y exposición fabrican?

Fabricamos una gama completa de sistemas de almacenamiento para almacén, todos diseñados y producidos internamente: estantería selectiva para pallets, estantería drive-in / drive-through, estantería de doble profundidad, estantería push-back, estantería pallet shuttle (shuttle de radio), AS/RS automatizado, estantería cantiléver, entrepisos, más exposición longspan, sin tornillos y de ángulo, y gondola comercial / exposición para tiendas.

¿Cómo elijo el sistema de estantería correcto para mi almacén?

Depende del tamaño de su pallet, carga por nivel, cantidad de SKU, tasa de rotación y tipo de carretilla. Para operaciones de alto SKU / bajo volumen, la estantería selectiva da el mejor acceso individual. Para pocos SKU / alto volumen, la estantería drive-in o shuttle maximiza la densidad de almacenamiento. Envíenos la distribución de su almacén y le recomendaremos la solución más rentable.

¿Cuál es la diferencia entre la estantería selectiva y la drive-in?

La estantería selectiva ofrece 100% de acceso individual a pallets (amigable con FIFO) pero menor densidad de almacenamiento. La estantería drive-in almacena pallets en profundidad en pasillos compartidos sobre una base común, aumentando dramáticamente la densidad a costa de acceso LIFO — ideal para mercancías homogéneas de alto volumen en cámaras frías y centros de distribución.

Personalización e ingeniería

Hecho a su especificación

¿Pueden personalizar la estantería a mis dimensiones y requisitos de carga?

Sí. Cada proyecto se hace a pedido — ancho de bahía, profundidad, altura, niveles de viga y capacidad de carga son configurables. También construimos estructuras no estándar como sistemas de pasillo estrecho, estanterías muy altas de gran altura y combinadas de estantería + entrepisos.

¿Proporcionan cálculos estructurales y dibujos sellados?

Sí. Nuestro equipo de ingeniería realiza cálculos estructurales para cada proyecto y puede suministrar dibujos sellados a solicitud, conformes con las normas del mercado objetivo (RMI, AS4084, FEM).

¿Pueden integrar software de almacén WMS / WCS?

Sí. Más allá del acero, entregamos software WMS / WCS que se integra con su MES, habilitando operaciones de almacén inteligentes y basadas en datos desde un solo proveedor.

Calidad, normas y garantía

Construido para durar, certificado según norma

¿Con qué normas cumplen sus productos?

Nuestros sistemas cumplen estrictamente con las principales normas de estanterías del mundo — USA RMI, Australia AS4084 y Europa FEM — y son probados por TÜV. Admitimos inspección de terceros en cualquier etapa de producción.

¿Cuál es su garantía?

Ofrecemos garantía de por vida en todos los sistemas de estanterías y exposición. Aproximadamente el 80% de nuestros nuevos clientes llegan por recomendación de quienes han usado nuestros productos por 10–20 años.

¿Qué tratamiento de superficie y recubrimiento utilizan?

El acabado estándar es pintura electrostática en polvo en colores RAL personalizados. Para cámaras frías y patios exteriores ofrecemos componentes galvanizados o pregalvanizados con resistencia a la niebla salina verificada.

Pedido, plazo de entrega y soporte

De la cotización a la entrega

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Los sistemas estándar siguen MOQ de carga de contenedor, pero también suministramos piezas personalizadas con un MOQ de solo 1 pieza — con gusto fabricamos los componentes pequeños y difíciles de conseguir que otros no fabrican.

¿Cuál es su plazo de entrega / producción típico?

Con una base de producción de 30.000 m² y más de 10.000 toneladas de acero en stock, podemos enviar pedidos urgentes en tan solo 20 días. Los proyectos estándar se entregan típicamente en 4–8 semanas incluyendo ingeniería y recubrimiento.

¿Envían a todo el mundo, y qué incoterms admiten?

Sí — hemos exportado a más de 53 países en cinco continentes. Manejamos FOB, CIF, EXW y DDP, y podemos organizar flete y soporte aduanero.

¿Ofrecen soporte de instalación?

Equipos de instalación disponibles en toda Asia, y proporcionamos guía de ensamblaje remoto paso a paso en cualquier otro lugar, más dibujos y muestras gratuitas para cualquier tamaño de proyecto.

¿Cómo obtengo una cotización?

Envíe la distribución de su almacén, dimensiones de pallets, requisitos de carga y normas objetivo a nuestro equipo a través de la Página de contacto. Le devolvemos una propuesta gratuita con dibujos, típicamente dentro de 2 días hábiles.

¿Aún tiene una pregunta?

Nuestro equipo de ingeniería responde a la mayoría de las consultas dentro de un día hábil.

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