Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir avant de spécifier, commander et installer les systèmes de stockage ACE RACK — de la sélection de produits à la livraison mondiale.

Produits & sélection

Choisir le bon système

Quels systèmes de rayonnage et d'étagères fabriquez-vous ?

Nous fabriquons toute la gamme de systèmes de stockage d'entrepôt, tous conçus et produits en interne : rayonnage à palettes sélectif, rayonnage drive-in / drive-through, rayonnage double profondeur, rayonnage push-back, rayonnage navette à palettes (radio shuttle), AS/RS automatisé, rayonnage cantilever, mezzanines, plus étagères longue portée, sans boulon et à angle, et gondole de vente au détail / étagère de magasin.

Comment choisir le bon système de rayonnage pour mon entrepôt ?

Cela dépend de la taille de votre palette, charge par niveau, nombre de références, taux de rotation et type de chariot élévateur. Pour les opérations à références nombreuses / faible volume, le rayonnage sélectif offre le meilleur accès individuel. Pour peu de références / fort volume, le rayonnage drive-in ou navette maximise la densité de stockage. Envoyez-nous votre plan d'entrepôt et nous recommanderons la solution la plus rentable.

Quelle est la différence entre le rayonnage sélectif et drive-in ?

Le rayonnage sélectif offre un accès individuel à 100 % des palettes (compatible FIFO) mais une densité de stockage plus faible. Le rayonnage drive-in stocke les palettes en profondeur dans des allées partagées sur une fondation commune, augmentant considérablement la densité au prix d'un accès LIFO — idéal pour les marchandises homogènes à fort volume en chambres froides et centres de distribution.

Personnalisation & ingénierie

Fabriqué selon vos spécifications

Pouvez-vous personnaliser le rayonnage selon mes dimensions et exigences de charge ?

Oui. Chaque projet est fait sur commande — largeur de travée, profondeur, hauteur, niveaux de lisse et capacité de charge sont tous configurables. Nous construisons aussi des structures non standard telles que systèmes à allées étroites, rayonnage à très grande hauteur et combinaison rayonnage + mezzanines.

Fournissez-vous des calculs structurels et des plans tamponnés ?

Oui. Notre équipe d'ingénierie effectue des calculs structurels pour chaque projet et peut fournir des plans tamponnés sur demande, conformes aux normes du marché cible (RMI, AS4084, FEM).

Pouvez-vous intégrer un logiciel d'entrepôt WMS / WCS ?

Oui. Au-delà de l'acier, nous livrons un logiciel WMS / WCS qui s'intègre à votre MES, permettant des opérations d'entrepôt intelligentes et pilotées par les données d'un seul fournisseur.

Qualité, normes & garantie

Conçu pour durer, certifié selon la norme

À quelles normes vos produits sont-ils conformes ?

Nos systèmes respectent strictement les principales normes de rayonnage mondiales — USA RMI, Australie AS4084 et Europe FEM — et sont testés TÜV. Nous acceptons l'inspection par des tiers à toute étape de production.

Quelle est votre garantie ?

Nous offrons une garantie à vie sur tous les systèmes de rayonnage et d'étagères. Environ 80 % de nos nouveaux clients viennent recommandés par des clients existants ayant utilisé nos produits pendant 10 à 20 ans.

Quel traitement de surface et revêtement utilisez-vous ?

La finition standard est un revêtement poudre électrostatique en couleurs RAL personnalisées. Pour chambres froides et cours extérieures, nous offrons des composants galvanisés ou pré-galvanisés avec résistance à la brume salée vérifiée.

Commande, délai & support

Du devis à la livraison

Quelle est votre quantité de commande minimale (MOQ) ?

Les systèmes standards suivent des MOQ de charge de conteneur, mais nous fournissons aussi des pièces personnalisées avec un MOQ d'une seule pièce — nous fabriquons volontiers les petits composants difficiles à sourcer que d'autres ne feront pas.

Quel est votre délai de production typique ?

Avec une base de production de 30 000 m² et plus de 10 000 tonnes d'acier en stock, nous pouvons expédier les commandes urgentes en aussi peu que 20 jours. Les projets standards sont livrés typiquement en 4 à 8 semaines incluant ingénierie et revêtement.

Expédiez-vous dans le monde entier, et quels incoterms supportez-vous ?

Oui — nous avons exporté vers plus de 53 pays sur cinq continents. Nous gérons FOB, CIF, EXW et DDP, et pouvons organiser fret et support douanier.

Fournissez-vous un support d'installation ?

Des équipes d'installation sont disponibles en Asie, et nous fournissons un guide d'assemblage à distance étape par étape partout ailleurs, plus des plans et échantillons gratuits pour tout projet.

Comment obtenir un devis ?

Envoyez votre plan d'entrepôt, dimensions de palette, exigences de charge et normes cibles à notre équipe via le page Contact. Nous renvoyons une proposition gratuite avec plans, généralement sous 2 jours ouvrables.

Vous avez encore une question ?

Notre équipe d'ingénierie répond à la plupart des demandes sous un jour ouvrable.

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